Vodje morajo pogosto menjati različne vloge – enkrat so odločevalci, drugič usmerjevalci, pa inspiratorji, pa zgolj člani tima, včasih podrejeni, včasih nadrejeni, spet enkrat člani interesnih združenj, pa strokovnjaki… Lastnost dobrih vodij je, da dobro obvladujejo prehode med temi vlogami in hitro lahko menjajo fokus, ali kot je angleški izraz “klobuk“.
A tudi če vodja to obvlada, še vedno ostaja dejstvo, da ima več vlog. Tako se lahko sicer odloči za coaching pogovor s sodelavcem, pa ga ta še vedno vidi zgolj kot ocenjevalca ali odločevalca in se izogiba podati svoje videnje. Vodja torej lahko menja vloge, sodelavci pa težko menjajo svojo naravnanost do vodje enako hitro. Različne vloge in z njimi povezano vedenje vodje vpliva na vedenje sodelavcev, ki je praviloma odziv na skupek vedenj vodje.
Sodelavčevi možgani vedno preračunavajo, kako.