vodenje

Feedback – hrana za razvoj

“Kako je bilo na letnem pogovoru”, vpraša kolegica Ano.

“Joj grozno, povedal mi je, da moram biti bolj samostojna, da pričakuje da bom vodila nov projekt za pridobivanje strank in da moram več obstoječega dela delegirati. Mislim, da me ima na piki in bom kar začela iskati novo službo”, še vedno pretresena odgovori Ana.

Ani je v resnici ime drugače, situacija pa je resnična. Ana se je v letnem pogovoru prvič soočila s feedbackom oz. povratno informacijo. Pred tem je imela vodjo, ki je ali hvalil ali pa ni omenjal konkretnih zadolžitev. Letni pogovor je bil bolj neke vrste verbalno trepljanje po rami ob pitju kave. Ko sem Ano vprašala ali loči kritiko in povratno informacijo, je priznala, da ne.

Pri pomanjkljivi komunikaciji (obstoječi ali pretekli) lahko sodelavci pogosto tudi povratno informacijo razumejo.

preberi več
Učenje je za neumne

“O si bil pa spet na enem pametnem izobraževanju, kaj?” je posmehljivo zabrusil Tine svojemu vodji, ko je ta po vrnitvi poskušal s pohvalo. Vodja je z rdečico na obrazu začel brskati med papirji in se osredotočati na podatke o prodaji. Opazil je, da Tinetu ni uspelo prodati dodatnih 50 kosov novega proizvoda. Pogovor je stekel v “normalni” smeri, kdo je kriv, kaj narediti, kako recesija otežuje situacijo, kako delajo noč in dan… Seminar pa je bil pozabljen.

Zgodba je sicer izmišljena, temelji pa na opazovanju dogajanj na seminarjih in po njih. Ravno pretekli teden je v Zagrebu skupina izjemno motiviranih vodij spoznavala principe in potek coaching pogovora. Ko smo vadili potek, se je pojavil večen strah – kaj pa če opazijo,.

preberi več
In pa ščepec pohvale

Na treningih vodenja pri udeležencih pogosto začutim strah pred tem, da bi sodelavce razvadili, če bi jih (preveč) pohvalili. Ko se pogovarjamo o tem, kaj je potrebno, da so ljudje motivirani in zavzeto delajo, se pojavi vprašanje “kaj pa če se potem ne bodo več trudili?”. Kot da je zadovoljstvo pri delu znak za premalo vloženega napora.

Moj odgovor je vedno enak: “Kako se vi obnašate, kadar vam nekdo zaupa in vas pohvali? Se naslednjič potrudite bolj, ker ne želite razočarati te osebe, ali manj?” Večinoma ljudje odgovorijo z: “bolj”.

Če sami pri sebi vemo, da nas pohvala nagradi in hkrati motivira, zakaj se je tako bojimo dati? Je res izločena iz naše DNA in smo se naučili dajati le kritiko in opaziti le pomanjkljivosti? In če je to res,.

preberi več